|
Alle bestelling worden verstuurd per post [België en Luxemburg] of door internationale koerier-diensten. De eerste bestelling wordt ALTIJD onder rembours verstuurd, te betalen bij levering. Het factuurtotaal [inclusief verzendingskosten, BTW, ... ] zal U dan moeten betalen. Uiteraard wordt de geldigheid van een eventueel BTW-nummer door ons nagekeken. De factuur zal U terugvinden in het pakket. Gelieve de inhoud van het pakket ONMIDDELIJK te controleren. In geval van beschadiging of fouten, gelieve ons dat BINNEN DE 2 DAGEN te laten weten. Indien niet, zal uw klacht verworpen worden. We aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor beschadiging of verlies veroorzaakt door transport. Onze levertijden zijn altijd indicatief, maar nooit bindend.
s. If not, your complaint will be rejected. We do NOT accept any res-ponsibility for any damage or loss caused by the transport. Our delivery times are always indi-cative, but never final.
1. Algemeen
a. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ALLE overeenkomsten tussen TVA Music Company [TVA] en U, behalve wanneer zowel TVA als U een geschreven overeenkomst hebben om deze voorwaarden niet toe te passen.
b.Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tot aankoop en het verlenen van diensten door TVA.
c. Als TVA andere voorwaarden accepteert, gelden enkel deze voorwaarden.
2. Offertes
Al onze offertses zijn gratis en vrijblijvend.
3. Overeenkomsten
Alle overeenkomsten zijn geldig NADAT TVA deze bevestigd heeft per e-mail, fax, brief OF als TVA een productie of dienst gestart heeft voor U.
4. Prijzen
De prijzen die vermeld zijn, zijn de geldende prijzen, ten tijde van levering. Als om het even welke prijsbepalende factor zou stijgen tussen de overeenkomst en voor de levering, kan TVA de meerprijs aanrekenen bij levering. Uiteraard zal U daarvan op voorhand op de hoogte gesteld worden.
5. Overmacht
Indien TVA niet kan voldoen aan één of meerdere delen van de overeenkomst omwille van omstandigheden die buiten de wil van TVA vallen, zoals rampen, overstromingen, brand, staking, etc ... in dat geval kan TVA de overeenkomst of delen daarvan ontbinden zonder gehouden te zijn aan om het even welke compensatie.
6. Annulatie
a. Annulatie van een overeenkomst of terugzenden van goederen of een deel van de levering kan enkel gebeuren na uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van TVA.
b. Indien een overeenkomst of een deel ervan geannuleerd wordt, zoals beschreven in 6. a., gaat U ermee akkoord alle kosten te vergoeden die gemaakt zijn door TVA voor deze overeenkomst.
7. Levering, risico & reclamaties
a. Leveringstermijnen
De door TVA opgegeven leveringstermijn kunenn NOOIT als absolute deadlines beschouwd worden, tenzij zowel TVA en U schriftelijk anders overeengekomen zijn. Vertragingen in de levering zullen nooit een reden kunnen zijn om een bestelling te annuleren of niet tijdig te betalen, voor zover de vertragingen binnen redelijke termijnen blijven, afhankelijk van de specifieke situatie. Enkel wanner normaal aanvaardbare leveringstermijnen ruim overschreden worden en veroorzaakt worden door TVA [dus niet door transportbedrijven], ligt de verantwoordelijkheid hiervoor bij TVA, maar deze zal nooit het factuurbedrag overstijgen. TVA kan nooit verantwoordelijk gesteld worden voor winstderving of stagnatieschade bij U.
b. Risico
Levering gebeurt wanneer TVA de goederen overhandigt aan U of de transporteur. Vanaf dat punt bent U verantwoordelijk [beschadiging, verlies, ...]. Indien U dat wenst kunnen orders verzonden worden met extra verzekering tegen verlies, beschadiging, etc ... tegen meerprijs op uw kosten.
c. Reclamaties
1. U moet absoluut onmiddellijk alle leveringen controleren.
2. Indien er iets fout is met de levering, gelieve ons dat dan BINNEN 48 UUR na levering te laten weten om het probleem op te kunne lossen.
In elk geval dient de klacht zo snel mogelijk schriftelijk bevestigd te worden per e-mail of post.
3. Zelfs indien uw klacht ons binnen 48 uur heeft bereikt, bent U nog steeds gehouden aan betaling van het totale order. Tevens behoudt U het correcte deel van de bestelling, zelfs al is er discussie omtrent het foute deel van de bestelling.
4. Indien uw klacht gegrond blijkt te zijn na onderzoek en indien U ons binnen de 48 uur op de hoogte heeft gesteld, dan zal TVA enkel het foute deel van de bestelling vervangen of repareren, vrij van kosten. Vervanging of reparatie zal enkel plaatsvinden op het moment dat TVA de originele stukken terug ontvangen heeft.
5. Proefdrukken, voorbeelden, afbeeldingen, etc ... die goedgekeurd werden door U voor productie zijn bindend voor de uitvoering van een opdracht en kunnen nooit een reden voor klacht zijn.
8. Aansprakelijkheid
a. TVA is enkel aansprakelijk voor geleverde goederen en diensten op de volgende wijze :
1. TVA is verplicht zaken te leveren die overeenkomen met de bestelling of de overeenkomst. Indien TVA een bepaalde garantie verstrekt is TVA enkel aansprakelijk voor de zaken beschreven in die garantie.
2. TVA is NIET aansprakelijk voor beschadiging veroorzaakt door derden, noch voor beschadiging door transport.
3. TVA is NIET aansprakelijk indien één of meerdere zaken van de overeenkomst niet kunnen worden vervuld omwille van invloeden van buitenaf ^[zie ook 5. Overmacht].
4. De aansprakelijkheid van TVA is gelimiteerd tot het dubbel van het facturatiebedrag.
5. De aansprakelijkheid voor derven van winst en / of stagnatieschade is gelimiteerd tot het factuurbedrag.
b. Voor diensten [waaronder ook advies en consultancy door TVA], zal TVA enkel op de volgende wijze aansprakelijk zijn :
1. Zorg er ALTIJD voor dat U een backup heeft [copy, safety copy, ...] van de informatie en data die U naar TVA verstuurt. TVA is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door permanent verlies van data als U geen backup heeft !
2. TVA is enkel verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door TVA.
3. In geval van garantie, gegeven door TVA, is TVA enkel aansprakelijk voor de in deze garantie omschreven zaken.
4. Indien TVA niet in staat is één of meerdere delen van de overeenkomst na te komen, door omstandigheden buiten de wil van TVA zoals rampen, overstroming, brand, staking, etc ... dan is de aansprakelijkheid van TVA beperkt tot het dubbel van het factuurbedrag..
c. In geval van bewezen niet-levering, is TVA enkel verantwoordelijk de schade te compenseren met een limiet van 3 x het factuurbedrag.
d. U zal TVA steeds uitdrukkelijk vrijstellen van alle claims vanwege derden, daaronder inbegrepen claims in verband met mechanische reproductierechten bij producties en aansprakelijkheid voor producten.
9. Betaling
a. De betaling moet gebeuren binnen 30 dagen vanaf factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen [enkel schriftelijk].
b. In geval van niet-betaling binnen 30 dagen, zal TVA een intrest van 15% per jaar aanrekenen, te berekenen op basis van het factuurbedrag en alle verdere kosten voor herinnering en aanmaning zonder dat voorafgaande waarschuwing nodig is vanwege TVA.
c. Indien U één of meer van uw verplichtingen niet nakomt, zullen alle redelijke kosten vanwege TVA om voldoening te krijgen ten uwen laste zijn. In elk geval zal U TVA de volgende bedragen schuldig zijn :
Voor de eerste 2.500,00 Euro : 15%
Tot aan 5.000,00 Euro : 10%
Tot aan 25.000,00 Euro : 8%
Tot aan 50.000,00 Euro : 5%
De rest : 3%
Indien TVA aantoont meer kosten te hebben gemaakt dan deze bedragen, kosten die nodig waren voor uw bestelling, zal U deze extra kosten ook moeten vergoeden.
10. Eigendomsvoorbehoud
a. Alle zaken die door TVA geleverd worden blijven eigendom van TVA in de volgende gevallen :
1. U heeft [nog] niet alles of een deel van de levering betaald.
2. Alle claims van TVA tegen U, inclusief compensaties, interest en andere kosten zijn nog niet [volledig] betaald.
b. Alle zaken die door TVA geleverd worden blijven eigendom van TVA zoals vermeld in 10. a. en kunnen daarom niet verkocht worden aan derden.
c. Indien U één of meerdere van uw verplichtingen niet nakomt, of indien TVA gegronde redenen heeft om aan te nemen dat U dat niet zal doen, is TVA gemachtigd alle goederen die onder het eigendomsvoorbehoud vallen weg te [laten] halen zoals vermeld onder 10. a . In dat geval bent U verplicht hieraan uw medewerking te verlenen en TVA te helpen op straf van boete van 10% van het factuurtotaal met een minimum van 250,00 Euro.
d. Indien een derde enige rechten op de goederen wil claimen die onder het eigendomsvoorbehoud vallen, moet U TVA daar onmiddellijk van op de hoogte brengen.
e. U bent verplicht mee te werken met alle maatregelen die TVA neemt ter bescherming van z'n eigendomsrechten en dit voor alle leveringen.
11. Duplicatierechten
U zal zich steeds OP VOORHAND informeren en in orde stellen bij auteursrechten-organisaties die duplicatierechten regelen, zoals Sabam in België voor elke duplicatie van CD, audio- en videotapes, DVD en aanverwante producten. U bent verantwoordelijk voor de aanvraag en toelating bij elke duplicatie. We hebben dan ook altijd voor aanvang van de productie een geschreven bewijs van toestemming nodig vanwege Sabam of een andere maatschappij. Natuurlijk kan TVA U assisteren indien nodig. Dat doen we gratis. TVA kan NOOIT verantwoordelijk gesteld worden voor claim van derden in verband met duplicatierechten of vermeende schendingen van deze rechten..
12. Geschillen
Alle geschillen die zouden voortkomen uit overeenkosmten waarop de algemene voorwaarden van toepassing zijn, of andere overeenkomsten die afgeleid zijn van deze algemene voorwaarden, kunnen enkel behandeld worden door de handelsrechtbank te Turnhout.
Ik ga akkoord met deze voorwaarden
Klik op de link om akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en start de online shop [zonder aankoopverplichting en zonder online betaalmogelijkheden voor uw eigen veiligheid]. Het plaatsen van een bestelling houdt automatisch in dat U akkoord gaat de bovenstaande voorwaarden.
Beginpagina
|